Klantenservice medewerker

Maastricht36 hoursVMBO, HAVO, VWO11,06 per hour

About this function

Je gaat werken in een hecht team en wordt multi-skilled opgeleid waardoor je voldoende afwisseling hebt op een werkdag. Je begint met mailen, dan calls, dan chat en daarna social media. Merendeel van klantvragen gaan over het abonnement en storingen.

Wat ga je doen?

  • Je voorziet de allerbeste klantbeleving en geeft advies aan klanten en kijkers van RTL ( Videoland, RTL XL);
  • Je verzorgt alle klantenservice werkzaamheden en beantwoordt vragen;
  • Je herkent issues en verbeteringen in de klantprocessen en bent in staat dit op concrete wijze bij de juiste persoonen uit te zetten;
  • In basis werk je vanuit thuis, maar je moet wel bereid zijn om naar Hilversum te rijden, indien gewenst.

Wat bieden wij jou?

  • Bruto salaris van €11,06 per uur
  • Internetvergoeding €0,25 per uur

Job requirements

  • Je bent enthousiast en gemotiveerd;
  • Communicatief vaardig, zowel per telefoon als schriftelijk;
  • Je kunt goed zelfstandig werken en bent een echte aanpakker;
  • Je helpt iedereen op een vriendelijke, zorgvuldige en snelle manier;
  • Je bent 32,36 of 40uur beschikbaar per week;
  • Je uren werk je van maandag tot en met zondag van 9.30uur - 22.00uur;
  • Je krijgt twee volledige weken training zowel op locatie, als thuis / online.

Location

Maastricht

Hours per week

36 hours

Working Hours

09.30-22.00uur

Salary

€ 11,06 per hour

You may also like:

Confirmation of application

You are about to apply for the vacancy of Klantenservice medewerker – Maastricht .

After sending your application, we will contact you using these contact details. If these details are not correct, please change them in your account.

Your application is being sent. This may take a few seconds.

You have applied!

You will receive your application in your mailbox. We will contact you as soon as possible.