Medewerker Beheer en Risicobeoordeling

Geleen36 hours2.715,12 per month

About this function

Ben jij communicatief vaardig en heb je affiniteit met procesverbetering binnen de financiële dienstverlening? Ben je daarnaast hulpvaardig ingesteld en in staat om de verwachtingen van klanten en adviseurs te overtreffen? Dan is deze functie als Medewerker Hypotheken Risicobeheer wellicht iets voor jou!

Binnen deze functie ben je enerzijds een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, adviseurs, notarissen en andere stakeholders van de Volksbank. Daarnaast zie jij het als een uitdaging om bestaande processen te verbeteren en nieuwe processen efficiënt in te richten.
Dit ga je precies doen:

  • Onderhouden van reactief klant- en adviseurscontact voor de totale portefeuille van de Volksbank;
  • Zorgdragen voor een optimale adviseurs- en klantbeleving vanuit de kernwaarden van de Volksbank;
  • Bijdragen aan verbetering van de NPS, klant- en adviseurstevredenheid;
  • Regie nemen in gesprekken met klanten en adviseurs (extern) en collega's van andere afdelingen binnen de keten;
  • Beantwoorden van vragen over product- en dienstverlening en status klantdossiers;
  • Zorgdragen voor een administratieve afhandeling van klant- en adviseursverzoeken;
  • Proactief contact opnemen met klanten met als doel behoud van een duurzame klantrelatie;
  • Verbeteren van bestaande processen en bedenken van nieuwe efficiënte processen.

Job requirements

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring, in klant en/of adviseur contact is een pre;
  • WFT Basis;
  • Je hebt voldoende productkennis/ervaring met hypotheken & banksparen of bent bereid deze op te doen;
  • Een markt- en klantgerichte denkwijze;
  • Je bent tussen 24 en 36 uur beschikbaar voor langere tijd;
  • Flexibel in werktijden;
  • Kent en anticipeert op de impact van life events op de financiële weerbaarheid van de klant.

Jouw competenties:
Je communiceert op diverse niveaus duidelijk in woord en geschrift. Je bent een persoon die continu op zoek is naar mogelijke verbeteringen en je hebt een pro-actieve en resultaatgerichte instelling. Je werkt zelf organiserend, en hebt een pro-actieve en resultaatgerichte instelling. Je kan goed luisteren, hebt geen moeite met het analyseren van een probleem en werkt oplossingsgericht.

Wij bieden:

  • Startsalaris tussen € 2.196,47 en € 3.379,18 bruto per maand o.b.v. 36 uur per week;
  • Direct een jaarcontract;
  • Opleidingsbudget;
  • 25 verlofdagen;
  • Ook na corona flexibel werken;
  • Échte doorgroeimogelijkheden.

Nieuwsgierig?:

Ben jij nieuwsgierig of enthousiast geworden van bovenstaande vacature ? Of ben je benieuwd naar de andere mogelijkheden via Wiertz Career Solutions ? Stuur dan graag een e-mail met je contactgegevens naar g.franssen@wiertz.com of bel naar 06-46819884.

Hopelijk spreek ik jou snel !

Location

Geleen

Hours per week

36 hours

Working Hours

08.30u - 17.30u

Salary

€ 2.715,12 per month

Contact

Edmée Peters
Phone number: 06-33343009
Email address: e.peters@wiertz.com
Phone number: +31 45 5639800

You may also like:

Confirmation of application

You are about to apply for the vacancy of Medewerker Beheer en Risicobeoordeling – Geleen .

After sending your application, we will contact you using these contact details. If these details are not correct, please change them in your account.

Your application is being sent. This may take a few seconds.

You have applied!

You will receive your application in your mailbox. We will contact you as soon as possible.

Working at one of our top employees?

Apply for a job at i.a. Clipper, Daily Fresh Food or DocMorris.