Callcenter agent

Durf jij lastige vragen te stellen en ben jij van nature geïnteresseerd in je omgeving? Lijkt het je een leuke uitdaging om mensen te overtuigen mee te werken aan een onderzoek en kun jij mensen interviewen? Wij zijn voor het CBS op zoek naar callcenter medewerkers die telefonische interviews gaan houden.
Waar ga je werken?

Het Centraal Bureau voor de Statistiek is in Nederland de organisatie die door middel van onderzoeken Nederland in cijfers vastlegt. Dit over de meest uiteenlopende onderwerpen. Zo ga je bellen om te onderzoeken hoe de relatie is van dertigers of hoe veilig senioren zich voelen. Soms zijn dit ook persoonlijke of lastige onderwerpen. Jij komt als callcentermedewerker in het team dat telefonische interviews houdt of iemand herinnert deel te nemen aan een onderzoek. Dit team werkt vanuit Heerlen.

Je hebt steeds andere mensen aan de lijn met steeds andere argumenten en verhalen, maar jij weet altijd te motiveren mee te werken aan het onderzoek. Deze leuke en afwisselende baan vraagt dus flink wat mensenkennis en goede telefonische vaardigheden.

Wat kunnen wij je als callcenter medewerker bieden?

• Een uitdagende baan waarbij het CBS je flexibel tussen de 12 en 28 uur per week inplant.
• Werkdagen van maandag tot en met vrijdag, diensten van 4 of 8 uur die starten om 09.00, 13.00 of 17.00 uur.
• Salaris van 12,77 euro bruto per uur, met daarboven op 8% vakantietoeslag én 8% eindejaarsuitkering.
• Toeslag van 20% op je salaris in de avonduren vanaf 18:00 uur.
• Projectduur tot het einde van het jaar (met kans op verlenging).

• Minimaal MBO4-niveau.
• Je wordt tussen de 12 en 28 uur per week beschikbaar ingepland, waarbij regelmatig avonden (de vrijdagmiddag en -avond) verplicht zijn.
• Uitstekende mondelinge beheersing van de Nederlandse taal en een goede telefoonstem.- Goede typevaardigheid.- Sterke overtuigingskracht.
• Beschikbaar per direct.

Momenteel wordt thuis gewerkt bij CBS. Dit betekent dat je thuis een rustige omgeving moet kunnen creëren met telefoon en (eigen) laptop.

Herken je jezelf in het bovenstaande profiel van callcenter medewerker? Solliciteer dan direct met CV en motivatie!

Tussen 9.00 en 21.00 uur