Als klantenservice medewerker sta jij klaar om deze uitdagingen aan te gaan: beheer van inkomend en uitgaand telefoonverkeer, contact met klanten via e-mail, omgaan met escalaties en toezien op de algemene tevredenheid van de klanten. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de gehele klantenservice.
 
Je behandelt vragen, opmerkingen en klachten van de klanten en maakt bezorgafspraken. Het ondersteunen van deze klanten is een uiterst belangrijke taak want jij bent namelijk één van de eerste aanspreekpunten. Klantvriendelijkheid staat bij jou hoog in het vaandel en je weet perfect om te gaan met targets.

• Goede beheersing Nederlands en Frans zou helemaal geweldig zijn. Maar is geen pre;
• Flexibel inzetbaar in de avonduren en ook op zaterdag beschikbaar;
• Ben jij nauwkeurig, assertief en stressbestendig;
• Je hebt een klantgerichte instelling;

• Een goed inwerktraject en begeleiding op de werkvloer
• Doorgroeimogelijkheden.
• Reiskosten

2 ploegendienst