Callcenter medewerker

Praat jij makkelijk en vind jij het leuk om mensen te adviseren? Herken jij jezelf in termen als klantvriendelijkheid, communicatief sterk en overtuigingskracht? Voor een gezellig callcenter uit Heerlen zijn wij op zoek naar full- en parttime callcenter medewerkers.

Wat ga je doen?
Je voert uitgaande telefoongesprekken, waarin je de klant advies geeft en ervan overtuigd over te stappen naar een andere energieleverancier die goedkoper is dan hun huidige leverancier. Dit doe je a.d.h.v. gegevens die de klant vooraf reeds online heeft ingevuld. Daarmee kun je een persoonlijke berekening maken en eventueel kortingen aanbieden. Het betreft telefoongesprekken voor de Nederlandse markt. Hoe meer sales je boekt, hoe eerder je jouw target behaald en euro's je kunt besteden bij Bol.com.
Bepaal zelf hoe veel uur je werkt en wanneer (minimaal 16 uur per week, maximaal 40 uur, minimaal 4 uur op een dag).
Je maakt je planning in principe zelf binnen de bestaande openingstijden (maandag t/m vrijdag tussen 09.00u en 21.00u.)

Daarbij start en stop je in blokken van 2 uur:
- Starten om 9.00u, 11.00u, 13.00u, 15.00u en 17.00u
- Stoppen om 13.00u, 15.00u, 17.00u, 19.00u of 21.00u.
Avonden zijn niet verplicht, maar leveren wel veel sales op! De leidinggevende zal je vragen om tweemaal per 5 weken een avonddienst te werken.

Het salaris is €11,00 (22+) of €9,75 (t/m 21) en je kunt bonussen verdienen op basis van shoptegoed bij Bol.com.
Reiskosten worden vergoed: €0,19 vanaf 10 kilometer enkele reis en maximaal 25 kilometer enkele reis.

Heb jij interesse of wil je meer weten van de vacature? Solliciteer met je cv en/of bel voor het maken van een afspraak.

- Je bent klantvriendelijk;
- Je beschikt over basis computervaardigheden en kunt hier goed mee overweg;
- Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift;
- Je bent bereid deel te nemen aan een informatie-/selectieprocedure, trainingsdagen zijn altijd tussen 13.00 en 17.00 uur aan het begin van de week.
- Fulltime/parttime beide mogelijk. Let op: ook als je fulltime wilt werken, word je parttime ingewerkt totdat je zelf aan de slag kunt.

16 tot 40 uur, tussen 9.00 en 21.00 uur