Callcenter medewerker – Kerkrade

Voor diverse relaties in omgeving Maastricht, Heerlen en Nuth zijn wij op zoek naar callcenter medewerkers. Er zijn zowel outbound als inbound mogelijkheden.

Als inbound callcenter agent ben jij het visitekaartje van een aantal mooie/grote merken. Het hoofddoel is het te woord staan van klanten en streef je naar optimale dienstverlening. Dit kan zowel op technisch gebied, klachtenafhandeling, verzekeringen, vragen over de procedure, status van bestellingen ed.
Afhankelijk van de klant volg je zowel bij de start als gedurende jouw loopbaan diverse sales- en producttrainingen, om de functie goed te kunnen uitvoeren. Daarnaast blijf je je door tussentijdse trainingen op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en trends binnen jouw vakgebied. Je komt te werken in een divers, enthousiast en informeel team. Ieder gesprek is weer anders en geeft je de mogelijkheid om je te onderscheiden van je collega's.

Als Outbound Callcenter Agent is het iedere dag een feest om te werken! Bij deze opdrachtgevers wordt je samen met het team ingezet op één van de uitdagende projecten. In de projecten waarvoor je belt is het doel altijd om commercieel resultaat te behalen. Dit kan door het telefonisch verkopen van abonnementen, contracten of wellicht het maken van afspraken voor één van de relaties. Jij weet in je rol als Callcenter Agent als geen ander een visitekaartje te zijn voor de klant. Buiten een goed salaris wordt je beloond met extra bonussen en cadeau's.
In beide opties zijn er parttime en fulltime mogelijkheden. Het is een afwisselende functie door niet alleen telefonisch te werk te gaan maar ook per e-mail, chat en social media. Daarnaast bestaat de mogelijkheid tot interne doorgroei, te denken aan: supervisor, trainer, floormanager ed. Reageer snel als het jou leuk lijkt om te werken voor oa, - Dynafix- H&M- Greenpower- Bol.com- Gstar - Nespresso - Ziggo- Adobe- Apple

Functie-eisen

· Mensen die het leuk vinden om klanten te helpen bij hun vragen en problemen.
· Mensen die de Nederlandse taal goed beheersen en zich netjes kunnen uitdrukken aan de telefoon of via email.
· Mensen beschikbaar zijn op maandag t/m zondag van 07:00 t/m 23:00
· Minimaal 20 uur per week beschikbaar zijn (maximaal 40 uur)
· Op korte termijn kunnen starten met de trainingen

Contact

Jorren Sentjens
Roda J.C. Ring 1, 6466 NH Kerkrade
Telefoonnummer: 045 5639808
E-mailadres: pls@wiertz.com