Customer service agent

Eindhoven40 uur

Over deze functie

Het aanspreekpunt zijn van klanten bij DHL in Eindhoven? Solliciteer dan op de functie van Customer service agent.

Wat ga je doen?

  • Je ontzorgt je klanten van A-Z bij het transport van hun goederen. Je bent verantwoordelijk voor een optimale klanttevredenheid!
  • Ook ben je het 1e aanspreekpunt voor nieuwe klanten, weet je de hulpvraag goed uit te vragen en schakel je indien nodig met inside sales voor het opmaken van een offerte
  • Zaken waar je dagelijks mee bezig bent zijn bijvoorbeeld tarieven/ offertes, status en locatie van zendingen, vermissingen, claims en schades. Om dit alles in goede banen te leiden heb je contact met o.a. collega's van sales, import/export, finance, de loods maar ook met buitenlandse DHL collega's
  • Om iets voor elkaar te krijgen dien je regelmatig snel te schakelen tussen klant en collega's, maar dat is voor jou juist een uitdaging

Wat wij jou bieden:

  • Een fulltime functie voor de lange termijn
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Een bruto salaris tussen de: € 2500,- en € 3000,-, afhankelijk van opleiding en ervaring

Functie eisen

  • Je bent een enthousiast persoon die houdt van afwisseling
  • Je kunt goed prioriteiten stellen
  • Je bent klantgericht en denkt in mogelijkheden
  • Sta je stevig in je schoenen en heb je hele goede communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels
  • Ben je accuraat bij het verwerken van gegevens en je hebt goede kennis van geautomatiseerde systemen (SAP, Excel)
  • Heb je ervaring in transport en logistiek

De klanten van DHL tevreden houden en het proces zo soepel mogelijk laten verlopen? Dan zoeken wij jou!

Locatie

Eindhoven

Uren per week

40 uur

Werktijden

Afwisselend

Contact

Eindhoven
Willemstraat 16, 5611 HD Eindhoven
Telefoonnummer: 040-7821285
E-mailadres: eindhoven@wiertz.com

Ook interessant:

Sollicitatie bevestigen

Je staat op het punt om te solliciteren op de vacature van Customer service agent – Eindhoven .

Na het versturen van jouw sollicitatie nemen we contact met je op via deze contactgegevens. Kloppen deze gegevens niet, wijzig deze dan in je account

Je sollicitatie wordt verstuurd. Dit kan enkele seconden duren.

Je hebt gesolliciteerd!

Je ontvangt je sollicitatie in je mailbox. We zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen.