Customer service medewerker – Maastricht

Wiertz Callcenter Sollutions is op zoek naar klantenservice medewerkers voor een relatie in Maastricht.
Samen met je collega’s ben je het visitekaartje van een groot aantal mooie merken. Dit doe je niet alleen telefonisch, maar ook per e-mail, chat en via social media.
Binnen het bedrijf zijn er verschillende afdelingen waar er gewerkt kan worden:
Klantenservice medewerkerHet woord ‘service’ in de functienaam zegt het al, je staat klanten te woord die vragen of klachten hebben over de dienstverlening van het merk waarvoor je het klantcontact afhandelt.
Technisch helpdeskmedewerkerAls je aan de slag gaat als technisch helpdeskmedewerker dan ondersteun je klanten bij technische vragen en/of problemen. Kan de vraag of het probleem niet telefonisch opgelost worden? Dan zorg je ervoor dat er zo snel mogelijk een monteur bij de klant langsgaat. Vanzelfsprekend is affiniteit met techniek belangrijk in deze functie.
Sales medewerkerAls sales medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van het klantcontact met een commercieel tintje. Je verstrekt informatie, beantwoordt vragen en handelt klachten af met als doel het realiseren van verkoop. In veel gevallen neemt de klant zelf contact op, maar het gebeurt ook dat jij contact opneemt met bestaande of potentiële klanten van het merk waarvoor je werkt.

Functie-eisen

Als Customer Service medewerker ben je minimaal 20 uur per week beschikbaar. (maximaal 40 uur). Je bent beschikbaar van maandag t/m zondag tussen 07:00 t/m 23:00.
Je beschikt over een klantvriendelijke instelling en vindt het leuk om klanten te helpen bij vragen en problemen.
Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Uren per week

40 uur

Contact

Simone van Uden
Avenue Ceramique 14, 6221 KV Maastricht
Telefoonnummer: 043 3510086
E-mailadres: maastricht@wiertz.com