Customer service medewerker – Maastricht

Wiertz Callcenter Solutions is op zoek naar klantenservice medewerkers voor onze relatie in Maastricht! Samen met je collega’s ben je het visitekaartje van een groot aantal mooie merken. Dit doen zij niet alleen telefonisch, maar ook per e-mail, chat en social media.
Binnen het bedrijf zijn er verschillende afdelingen:
Klantenservice medewerkerHet woord ‘service’ in de functienaam zegt het al, je staat klanten te woord die vragen of klachten hebben over de dienstverlening van het merk waarvoor je het klantcontact afhandelt.
Technisch helpdeskmedewerkerAls je aan de slag gaat als technisch helpdeskmedewerker dan ondersteun je klanten bij technische vragen en/of problemen. Kan de vraag of het probleem niet telefonisch opgelost worden? Dan zorg je ervoor dat er zo snel mogelijk een monteur bij de klant langsgaat. Vanzelfsprekend is affiniteit met techniek belangrijk in deze functie.
Sales medewerkerAls sales medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van het klantcontact met een commercieel tintje. Je verstrekt informatie, beantwoordt vragen en handelt klachten af met als doel het realiseren van verkoop. In veel gevallen neemt de klant zelf contact op, maar het gebeurt ook dat jij contact opneemt met bestaande of potentiële klanten van het merk waarvoor je werkt.

Functie-eisen

Voor deze vacatures zijn we op zoek naar:
· Mensen die het leuk vinden om klanten te helpen bij hun vragen en problemen.
· Mensen die de Nederlandse taal goed beheersen en zich netjes kunnen uitdrukken aan de telefoon of via email.
· Mensen beschikbaar zijn op maandag t/m zondag van 07:00 t/m 23:00
· Minimaal 20 uur per week beschikbaar zijn (maximaal 40 uur)
· Op korte termijn kunnen starten met de trainingen

Heb je interesse in een baan in de callcenter branche? Reageer dan snel via de Solliciteer Nu button!

Contact

Michel Spoelstra
Hoofdstraat 97, 6372 CR Landgraaf
Telefoonnummer: 045 5311135
E-mailadres: landgraaf@wiertz.com