Customer service medewerker – Venlo

Stellenbeschreibung:
Sie fungieren als Bindeglied zwischen dem Kunden und der Operation. Sie sind da, um den Kunden zu repräsentieren und Sie die richtigen Antworten und Lösungen zu liefern. Durch Leistungsmessungen verbessern Sie strukturelle Prozessen. Sie arbeiten nach dem Kundenprinzip.

Aufgaben:
- Meldung und Registrierung von Unregelmäßigkeiten an die Kunden in Übereinstimmung
mit den geltenden Vereinbarungen und Verfahren- Finanziell machen von Störungen durch den Kunden- Proaktive Überwachung des Kunden getroffenen Vereinbarungen- Berichterstattung und Verarbeitung von Schäden- Erstellen, Anpassen und Präsentieren von Leistungsmessungen wie mit den Kunden
vereinbart- Mit neuen Entwicklungen bei den Kunden in Kontakt bleiben und diese intern bearbeiten- Die Erstellung und Verarbeitung von KPIs
- Sie initiieren Verbesserungsprozesse zwischen Betrieb und Automatisierung
Profil:
- Sie haben mindestens eine abgeschlossene Berufsschule
- Sie sprechen die niederländische und deutsche Sprache
- Sie haben bereits Erfahrung in einer ähnlichen Lagerumgebung
- Sie sind kritisch, flexibel, genau, kundenorientiert und stressresistent
- Sie arbeiten gerne in einem Team, in dem Sie gemeinsam die aktuellen Prozesse kritisch
hinterfragen und kontinuierlich verbessern
- Sie spielen eine Vorreiterrolle und sind proaktiv und enthusiastisch
- Sie haben auch gute Kommunikationsfähigkeiten
- Kommerzielle Einstellung und Fähigkeit- Sie sind ergebnisorientiert- Flexible Haltung ist erforderlich- Sie sind kommunikativ fähig

Was haben wir zu bieten?Ein wettbewerbsfähiges Gehalt ergänzt mit vielen Möglichkeiten, sich zu entwickeln

Stellenbeschreibung:
Sie fungieren als Bindeglied zwischen dem Kunden und der Operation. Sie sind da, um den Kunden zu repräsentieren und Sie die richtigen Antworten und Lösungen zu liefern. Durch Leistungsmessungen verbessern Sie strukturelle Prozessen. Sie arbeiten nach dem Kundenprinzip.

Aufgaben:
- Meldung und Registrierung von Unregelmäßigkeiten an die Kunden in Übereinstimmung
mit den geltenden Vereinbarungen und Verfahren- Finanziell machen von Störungen durch den Kunden- Proaktive Überwachung des Kunden getroffenen Vereinbarungen- Berichterstattung und Verarbeitung von Schäden- Erstellen, Anpassen und Präsentieren von Leistungsmessungen wie mit den Kunden
vereinbart- Mit neuen Entwicklungen bei den Kunden in Kontakt bleiben und diese intern bearbeiten- Die Erstellung und Verarbeitung von KPIs
- Sie initiieren Verbesserungsprozesse zwischen Betrieb und Automatisierung
Profil:
- Sie haben mindestens eine abgeschlossene Berufsschule
- Sie sprechen die niederländische und deutsche Sprache
- Sie haben bereits Erfahrung in einer ähnlichen Lagerumgebung
- Sie sind kritisch, flexibel, genau, kundenorientiert und stressresistent
- Sie arbeiten gerne in einem Team, in dem Sie gemeinsam die aktuellen Prozesse kritisch
hinterfragen und kontinuierlich verbessern
- Sie spielen eine Vorreiterrolle und sind proaktiv und enthusiastisch
- Sie haben auch gute Kommunikationsfähigkeiten
- Kommerzielle Einstellung und Fähigkeit- Sie sind ergebnisorientiert- Flexible Haltung ist erforderlich- Sie sind kommunikativ fähig

Was haben wir zu bieten?Ein wettbewerbsfähiges Gehalt ergänzt mit vielen Möglichkeiten, sich zu entwickeln