Eerstelijns helpdeskmedewerker – Best

Wil je graag aan de slag als technisch helpdeskmedewerker voor een toonaangevend bedrijf in printers en laptops? Dan hebben wij een leuke job voor je. Voor een bedrijf in de buurt van Eindhoven zijn wij op zoek naar een technische helpdeskmedewerker die tussen de 30 en 40u per week wil werken. Je start aan €10 bruto per uur. Na 3 maand wordt je salaris verhoogd naar €11 bruto per uur. Bij goed functioneren kan je voor lange tijd aan het werk. Als Technisch helpdeskmedewerker beantwoordt jij vragen van klanten over hun computer, printer of laptop.
Jij opent een case door de klanten telefonisch te woord te staan en het probleem duidelijk te krijgen. Vervolgens ga jij op zoek naar de juiste oplossing door zaken uit te pluizen en te testen in de testomgeving van het bedrijf. Als je er zelf niet uitkomt, kun je altijd schakelen met een externe productexpert. Daarnaast kan je ook gebruik maken van een uitgebreide kennisbank. Jij biedt de klant vervolgens de juiste oplossing. Kortom, een uitdagende en gevarieerde functie welke jouw carrière een boost zal geven. Jij ontwikkelt je op professioneel en persoonlijk gebied, waardoor jij kan doorgroeien binnen het bedrijf.
Je krijgt een betaald, fulltime trainingstraject van drie weken (gespreid over 6 weken) en komt terecht in een team met leuke collega's.

Functie-eisen

Enthousiast en enige affiniteit met computersoftware. Communicatief vaardig en gedreven om mensen te kunnen helpen. Goede kennis van de nederlandse taal. MBO, HAVO of VWO-diploma.

Uren per week

28 uur

Contact

Janou Bosman-Hendriks
Copernicusstraat 11D, 6003 DE Weert
Telefoonnummer: 0495 452970
E-mailadres: weert@wiertz.com