Franstalige Callcenter Supervisor – Maastricht

Spreek je vloeiend Nederlands en Frans, heb je verkoopervaring en wil je een team van Callcenter Agents aansturen met jouw leidinggevende ervaring? Dan hebben wij de juiste functie voor je! Lees snel hieronder verder!

Als Callcenter Supervisor ben je in de dynamische wereld van klantcontact dagelijks operationeel verantwoordelijk voor de commerciële doelstellingen van jouw team Callcenter Agents. Onze opdrachtgever heeft diverse vestigingen in Nederland en België. Vanuit de vestiging in Maastricht werk je dagelijks met een team Agents aan uiteenlopende en commerciële projecten. Door je team te coachen, begeleiden en te motiveren weet je met jouw frisse en energieke aanpak succes te behalen. Je voert periodiek beoordelingsgesprekken en evalueert commerciële resultaten op dagelijkse basis.

Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening van onze opdrachtgever en weet op doortastende wijze het beste naar boven te halen in jouw team van Callcenter Agents. Je bent commercieel en communicatief sterk en vindt het dan ook leuk om zelf trainingen te geven aan je team. Je analyseert en verwerkt dagelijks relevante cijfers en rapporteert deze direct aan de Manager. Bovendien luister je dagelijks mee met de Agents en toets je gesprekken op onder andere kwaliteit en taalgebruik.

Functie-eisen

Wat verwachten wij:

Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en hebt de nodige verkoopervaring, daarnaast beschik je over leidinggevende ervaring.

Wat bieden wij:
Salariëring afhankelijk van ervaring tussen de €1800 - €2200, exclusief een aantrekkelijk bonussysteem. Daarnaast bieden we relevante trainingen en opleidingen met de kansen om door te groeien binnen de organisatie van onze opdrachtgever.

Contact

Robin Prumpeler
Steegstraat 5, 6041 EA Roermond
Telefoonnummer: 0475 311347
E-mailadres: roermond@wiertz.com