Franstalige Klantenservice Specialist

Kerkrade33 - 40 uurMBO€ 2200-€2525

Wat ga je doen?

Ontdek een boeiende kans voor kandidaten met ervaring in de detailhandel, bij voorkeur in consumentenelektronica, die  vloeiend Frans spreken.
Onze opdrachtgever, een innovatieve onderneming gespecialiseerd in elektronische gadgets voor thuisgebruik, van babyfoons tot luidsprekers, zoekt een Klantenservice Medewerker voor het compacte en hechte team in Kerkrade. De nadruk ligt op een positieve sfeer, waar klantrelaties binnen een dynamische werkomgeving worden onderhouden en verbeterd.
De verantwoordelijkheden van deze rol omvatten:

  • Professioneel en vriendelijk reageren op inkomende telefoongesprekken, e-mails en berichten van klanten.
  • Effectief oplossen van problemen van klanten en behandelen van escalaties met het oog op de beste oplossing voor zowel de klant als het bedrijf.
  • Accuraat registreren van klantinteracties en bijhouden van klantgegevens in het systeem.
  • Samenwerken met andere afdelingen om de klanttevredenheid te verhogen en processen te verbeteren.

Wat kun jij?

  • Uitmuntende Communicatieve Vaardigheden en Klantgerichtheid: Wees de expert in heldere communicatie en zet jouw klantgerichte houding in om positieve interacties met klanten te bevorderen.
  • Krachtig Probleemoplossend Vermogen en Stressbestendigheid: Laat zien dat je bekwaam bent in het snel en effectief oplossen van problemen, zelfs in veeleisende situaties, en behoud een kalme en professionele benadering.
  • Goede Organisatorische Vaardigheden en Nauwkeurigheid: Demonstreer jouw vermogen om georganiseerd te werken, met oog voor detail, om klantinteracties soepel te laten verlopen.
  • Passie voor Consumentenelektronica: Laat zien dat je gepassioneerd bent over consumentenelektronica en bereid bent deze passie te gebruiken om klanten te helpen met hun vragen en problemen.
  • Teamspeler met Zelfstandige Vaardigheden: Speel goed samen met het team, maar toon ook zelfstandigheid in het nemen van initiatief en het oplossen van uitdagingen.
  • Uitstekende Beheersing van de Nederlandse en Franse Taal: Bewijs jouw uitmuntende taalvaardigheid in zowel het Nederlands als het Frans, waardoor je vlot en effectief kunt communiceren met een diverse klantenkring.
  • Aantoonbare Ervaring in Detailhandel: Laat zien dat je een waardevolle aanwinst bent voor het team door jouw jarenlange ervaring in de detailhandel, bij voorkeur in consumentenelektronica.

Dit is jouw kans om te schitteren in een rol waarin jouw unieke vaardigheden en ervaring van onschatbare waarde zullen zijn. Solliciteer nu en geef een nieuwe dimensie aan jouw carrière in een omgeving die jouw talenten waardeert!

 

Wat krijg je?

Creëer een positieve impact op je werkomgeving en jouw carrière! Ontdek de voordelen van werken bij dit bedrijf:
 

  • Positieve Werksfeer: Wij geloven sterk dat een positieve werkomgeving bijdraagt aan succes. Samenwerken in een ondersteunende en vriendelijke omgeving is de sleutel tot ons gezamenlijk succes.
  • Vrijdagmiddagborrels: Sluit de week gezellig af met een borrel om het weekend goed te beginnen. Een moment om te ontspannen en informeel bij te praten met collega's.
  • Personeelsvereniging: Geniet meerdere keren per jaar van gezamenlijke uitjes georganiseerd door onze personeelsvereniging.
  • Fitnessfaciliteiten en Groepslessen: Maak gebruik van onze ruime fitnessruimte en neem deel aan diverse groepslessen. Zeg maar vaarwel tegen je sportschoolabonnement en blijf actief en gezond op kantoor!
  • Kansen voor Persoonlijke Ontwikkeling: Als je stappen wilt zetten in je carrière, ben je bij ons aan het juiste adres. Wij bieden volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
  • Beloning volgens CAO Electrotechnische Groothandel FG 3: Je wordt beloond volgens de geldende CAO Electrotechnische Groothandel FG 3, waardoor je kunt rekenen op een eerlijke en marktconforme beloning.

Werktijden

Dagdienst

Salaris

€ 2200-€2525

Ook interessant: