Front Office medewerker – Valkenburg Aan De Geul

Voor een opdrachtgever in Valkenburg zijn we op zoek naar een Front Office medewerker.
Je houdt je dagelijks bezig met het aanbieden, verkopen, ontwikkelen en uitvoeren van producten- en diensten. Het betreft het verstrekken van informatie en advies m.b.t. de stad/regio, de verkoop van producten en diensten, het (mede) ontwikkelen en de coördinatie en het beheer van de winkel.
De werkzaamheden daarnaast bestaan voornamelijk uit;
Informatie verstrekken aan gasten en inwoners van stad en regio;
Informatie verzamelen over plaats en omgeving;
Actieve en klantgerichte verkoop van producten uit de Winkel;
Tijdig anticiperen op vraagontwikkelingen, analyseren van verkopen t.b.v. assortimentsaanbod winkel;
Reservering van arrangementen en verkoop van tickets;
Administratieve afwikkeling van voorgaande taken;
De coördinatie van productbestellingen voor winkel;
De coördinatie van én bewaking van de ontvangst van goederen;
Assistentie bij productontwikkeling
Ondersteuning van de leidinggevende bij winkel aangelegenheden;
Coördinatie van werkzaamheden binnen het team;
Coördinatie van bedrijfsbezoeken team;
Toezicht op correcte uitvoering van procedures;
Het maken en bewaken van bezettingsroosters;
Klachtenafhandeling;
Vraagbaak en aanspreekpunt intern en extern t.b.v. operationele aangelegenheden betreffende de winkel en desgewenst terugkoppeling naar de leidinggevende;
Actief participeren binnen de vastgestelde interne overlegstructuren;
Periodiek overleg met de leidinggevende inzake de voortgang op de vestiging/winkel;

Functie-eisen

Je bent in het bezit van een MTRO diploma en je hebt ervaring als front-office medewerker.
Aantoonbare commerciële ervaring en minimaal vier jaar ervaring op het gebied van toeristische informatie verstrekken en reservering;
kennis van het toeristisch recreatief werkveld;
kennis van de plaats/omgeving;
talenkennis vooral mondeling van Frans, Duits en Engels.

Locatie

Valkenburg Aan De Geul

Werktijden

24-32 uur per week

Contact

Frea Nijssen
Geleenstraat 40, 6411 HS Heerlen
Telefoonnummer: 045 5714580
E-mailadres: heerlen@wiertz.com