Helpdeskmedewerker ICT – Venray

Voor een bedrijf in Venray dat software ontwikkelt zijn wij op zoek naar een klantenservicemedewerker die ervaring heeft met klantenservice en een basiskennis heeft van de ICT begrippen op software en hardwaregebied.

Als medewerker klantenservice bied je technische support via mail, telefonisch of social media aan klanten.

Als eerstelijns-support ontvang en registreer je de contacten van de klanten, en probeer je zo goed mogelijk te achterhalen wat precies het probleem is. Met behulp van de kennisbank probeer je de klant te helpen en het probleem op te lossen.

Daarnaast signaleer je verkoopkansen en marktvragen en geeft deze door aan de verantwoordelijke.

Functie-eisen

Je bent 40 uur per week beschikbaar, hebt kennis van ICT of een afgerond diploma als bv. MBO ICT-medewerker. Daarnaast heb je ervaring als klantenservicemedewerker.

Werktijden zijn van maandag tot vrijdag waarbij je in een wisselend systeem tussen 8-19u wordt ingezet. Om de 5-6 weken werk je ook op zaterdag.

Uren per week

40 uur

Contact

Eva Anckaert
Hofstraat 7, 5801 BJ Venray
Telefoonnummer: 0478 516747
E-mailadres: venray@wiertz.com