Klantenservice medewerker

Kerkrade | 24 uur | € 11,90 per uur | Uitzendwerk

Ben jij op zoek naar een veelzijdige en uitdagende baan? Stop dan met zoeken! Voor een een verzekerings maatschappij zijn wij op zoek naar Customer Service Agents. Binnen deze functie sta jij klaar om alle vragen te beantwoorden van verzekerden, tussenpersonen, werkgeverss en zorgverleners. Je beschikt over communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) om het probleem te signaleren en de klanten te voorzien van een passend antwoord. Ben jij klantgericht en is deze vacature je op het lijf geschreven? Reageer dan direct!

Taakomschrijving Medewerker;
· Telefonisch en schriftelijk contact met verzekerden, tussenpersonen en zorgverleners;
· Het treffen en opstellen van betalingsregelingen voor verzekerden;
· Verstrekken van de juiste informatie op het gebied van voorwaarden, vergoedingen en financiële zaken;
· Het signaleren van proces en systeem verbeteringen en deze aandragen bij leidinggevende;
· Het verwerken van simpele mutaties op een polis of overeenkomst; (ter ondersteuning administratieve afdelingen)
· Terugbelacties ondernemen gedurende specifieke communicaties over wijzigingen;
· Retentie werk verrichten gedurende EJW periode en infosetjes verstrekken voor aspirant verzekerden;

Functie-eisen

· MBO+ werk en denkniveau
· In bezit van diploma WFT Zorg (of de bereidheid om dit te halen bij de opdrachtegever)
· Je beschikt over een gedegen kennis van MS office (Excel, Word en Outlook)
· Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Engels is een pre.
· Ervaring en affiniteit met zorgverzekeringen is een pre.
· Vanaf augustus beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week.

Locatie

Kerkrade

Uren per week

24 uur

Salaris

€ 11,90 per uur

Contact

Fleur Claessens
Hoofdstraat 37A, 6461 CM Kerkrade
Telefoonnummer: 045 5670152
E-mailadres: kerkrade@wiertz.com