Klantenservice medewerker

Ben jij klantgericht, en op zoek naar een leuke uitdaging met veel doorgroeimogelijkheden? Start als klantenservicemedewerker voor een smartphonemerk!

Je gaat telefonisch of via chat mensen helpen die jou benaderen voor hulp. Jij zoekt de beste oplossing voor hun vragen en bent tevreden als jij de mensen écht hebt kunnen helpen.
In deze functie krijg je veel verantwoordelijkheden en kun je jezelf blijven ontwikkelen.

Je start de eerste 3 weken met het volgen van een betaalde training, fulltime van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Tijdens deze training krijg je alle kneepjes van de producten, de systemen en de wijze van communiceren aangeleerd. Deze training vindt online plaats en volg je vanuit thuis. Na deze training mag je je kwaltiteiten gaan benutten. De werkzaamheden voer je in eerste instantie uit vanuit thuis. Wanneer het weer mogelijk is, zul je gedeeltelijk vanuit thuis werken en gedeeltelijk vanuit de locatie in Maastricht.

De werktijden na de 3 trainingsweken zijn van maandag tot en met zondag tussen 08:00 en 20:00 uur. Je kunt zowel parttime als fulltime werken, met een minimum aantal uren van 24 per week.

Wat bieden wij jou?

• Salaris van €9,70 bruto per uur;
• €0,99 per uur bonus bij het behalen van targets;
• toeslag van 50% op zondag;
• 8% vakantiegeld;
• 22 vakantiedagen (op fulltime basis) met de mogelijkheid om per kwartaal één extra vakantiedag te verdienen;
• reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
• computer, headset, etcetera in bruikleen;
• direct op contract voor 7 maanden bij de opdrachtgever met kans op verlenging.

• Affiniteit met technische producten.
• Beheersen van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift.
• Basiskennis van de Engelse taal.
• Minimaal 7 maanden beschikbaar.
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar.