Klantenservice medewerker

Voor DynaSure in Nuth zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Het betreft zowel fulltime en partime functie (minimaal 28 uur per week) voor langere tijd. Bij goed functioneren behoort op termijn een contract van de opdrachtgever tot de mogelijkheden.

In deze uitdagende afwisselende functie als klantenservice medewerker sta je veelvuldig in contact met diverse klanten met verschillende vragen/verzoeken. Het bedrijf heeft diverse klanten met verschillende type after sales dienstverlening. Zo verwerk je vragen/verzoeken over afgesloten telefoonabonnementen, reisdocumenten, reparatie aanmeldingen, leentoestellen, leveringen etc.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Je kijkt of de klant recht heeft op de dienstverlening.
• Voorkomen van een reparatie aanmelding als dit niet de beste optie is voor de klant;
• Nauwkeurig kunnen aanmelden van een defect toestel, zodat onze monteurs precies weten welke klacht(en) het toestel heeft;
• Aanbieden van een leentoestel zodat de klant tijdens de reparatie bereikbaar blijft;
• ophaal en afhaalafspraak inplannen;
• Administratief controleren en verwerken van telefoonabonnementen in ons systeem.

Het salaris (vanaf 22 jaar en ouder) bedraagt € 10,61 bruto per uur en na 26 gewerkte weken stijgt je salaris naar € 10,72 bruto per uur.

Werktijden:
Werkzaamheden vinden plaats van maandag tot en met zaterdag tussen 8:00 en 21:00 uur. Dit zal gebeuren in 2 diensten van 8:00 tot 16:30 uur en van 12:30 tot 21:00 uur. Je bent minimaal, flexibel beschikbaar om 2 middagdiensten per week en 2 zaterdagen per maand te werken. Hiernaast is er op zondag een wachtdienst die in goed onderling overleg zal worden toebedeeld.

Wij bieden een fulltime baan voor langere termijn, een goed salaris, reiskosten (vanaf 10 km) en training on the job bij toonaangevend bedrijf.

• Je hebt ervaring als klantenservice medewerker
• Je bent klantvriendelijk en kunt snel werken
• mimimaal 28 uur beschikbaar.

ma t/m za tussen 8.00-21:00