Kundendienstmitarbeiter

Maastricht

H&M konzentriert sich auf den Kundendialog während der gesamten Kundenreise. Unser Kunde steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Heute beschäftigt der Customer Service weltweit rund 3000 Mitarbeiter und hat bisher weltweit elf Kundenservice-Center eingerichtet. In unserem Customer Service Center in Maastricht, Niederlande, betreuen wir die Kunden von H&M in 9 verschiedenen Ländern und in 6 verschiedenen Sprachen.

Ihre Rolle als Kundendienstmitarbeiter:
Ihre wichtigste Verantwortung ist es, sicherzustellen, dass H&M die erste Wahl des Kunden ist. Das erreichen Sie, indem Sie den besten Kundenservice anbieten, während Sie Anrufe und E-Mails beantworten. Sie unterstützen unsere deutschsprachigen Kunden immer dann, wenn sie Informationen über Bestellungen, Lieferungen und/oder Zahlungen wünschen. Fragen zum Online-Shop und zu unseren Shops beantworten Sie nicht nur für H&M sondern auch für ander Marken: COS, & Other Stories und Arket.

Functie-eisen

Sind das Ihre Qualitäten?
- Starke Kommunikationsfähigkeiten sowohl schriftlich als auch gesprochen
- Deutschkenntnisse in der Muttersprache und ein gutes Englischniveau
- Flexibler Einsatz
- Ausgezeichnete Computer-und Multitasking-Fähigkeiten

Außerdem sind sie auch:
- Kundenfreundlich, lösungsorientiert und stressresistent
- Ein Teamplayer
- Aufgeschlossen und haben keine Angst vor Veränderungen
- Im Besitz einer positiven Einstellung und Denkweise
- Mode interessiert
- Eine Person die es wagt die Initiative zu ergreifen
- Bereit 32 oder 38 Stunde pro Woche zu arbeiten
- Wohnen Sie im Bereich Maastricht/Liège/Aachen und einsatzbereit ab dem 6. Mai oder 3. Juni

Locatie

Maastricht

Uren per week

32 uur

Contact

Kaylee Spronck
Avenue Ceramique 16, 6221 KV Maastricht
Telefoonnummer: 043 3510086
E-mailadres: maastricht@wiertz.com