Medewerker Beheer en Risicobeoordeling

Geleen36 uur2.715,12 per maand

Over deze functie

Ben jij communicatief vaardig en heb je affiniteit met procesverbetering binnen de financiële dienstverlening? Ben je daarnaast hulpvaardig ingesteld en in staat om de verwachtingen van klanten en adviseurs te overtreffen? Dan is deze functie als Medewerker Hypotheken Risicobeheer wellicht iets voor jou!

Binnen deze functie ben je enerzijds een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, adviseurs, notarissen en andere stakeholders van de Volksbank. Daarnaast zie jij het als een uitdaging om bestaande processen te verbeteren en nieuwe processen efficiënt in te richten.
Dit ga je precies doen:

  • Onderhouden van reactief klant- en adviseurscontact voor de totale portefeuille van de Volksbank;
  • Zorgdragen voor een optimale adviseurs- en klantbeleving vanuit de kernwaarden van de Volksbank;
  • Bijdragen aan verbetering van de NPS, klant- en adviseurstevredenheid;
  • Regie nemen in gesprekken met klanten en adviseurs (extern) en collega's van andere afdelingen binnen de keten;
  • Beantwoorden van vragen over product- en dienstverlening en status klantdossiers;
  • Zorgdragen voor een administratieve afhandeling van klant- en adviseursverzoeken;
  • Proactief contact opnemen met klanten met als doel behoud van een duurzame klantrelatie;
  • Verbeteren van bestaande processen en bedenken van nieuwe efficiënte processen.

Functie eisen

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring, in klant en/of adviseur contact is een pre;
  • WFT Basis;
  • Je hebt voldoende productkennis/ervaring met hypotheken & banksparen of bent bereid deze op te doen;
  • Een markt- en klantgerichte denkwijze;
  • Je bent tussen 24 en 36 uur beschikbaar voor langere tijd;
  • Flexibel in werktijden;
  • Kent en anticipeert op de impact van life events op de financiële weerbaarheid van de klant.

Jouw competenties:
Je communiceert op diverse niveaus duidelijk in woord en geschrift. Je bent een persoon die continu op zoek is naar mogelijke verbeteringen en je hebt een pro-actieve en resultaatgerichte instelling. Je werkt zelf organiserend, en hebt een pro-actieve en resultaatgerichte instelling. Je kan goed luisteren, hebt geen moeite met het analyseren van een probleem en werkt oplossingsgericht.

Wij bieden:

  • Startsalaris tussen € 2.196,47 en € 3.379,18 bruto per maand o.b.v. 36 uur per week;
  • Direct een jaarcontract;
  • Opleidingsbudget;
  • 25 verlofdagen;
  • Ook na corona flexibel werken;
  • Échte doorgroeimogelijkheden.

Nieuwsgierig?:

Ben jij nieuwsgierig of enthousiast geworden van bovenstaande vacature ? Of ben je benieuwd naar de andere mogelijkheden via Wiertz Career Solutions ? Stuur dan graag een e-mail met je contactgegevens naar g.franssen@wiertz.com of bel naar 06-46819884.

Hopelijk spreek ik jou snel !

Locatie

Geleen

Uren per week

36 uur

Werktijden

08.30u - 17.30u

Salaris

€ 2.715,12 per maand

Contact

Edmée Peters
Telefoonnummer: 06-33343009
E-mailadres: e.peters@wiertz.com
Telefoonnummer: 045-5639800

Ook interessant:

Sollicitatie bevestigen

Je staat op het punt om te solliciteren op de vacature van Medewerker Beheer en Risicobeoordeling – Geleen .

Na het versturen van jouw sollicitatie nemen we contact met je op via deze contactgegevens. Kloppen deze gegevens niet, wijzig deze dan in je account

Je sollicitatie wordt verstuurd. Dit kan enkele seconden duren.

Je hebt gesolliciteerd!

Je ontvangt je sollicitatie in je mailbox. We zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen.