Medewerker Hypotheken

Geleen24 uurHBO2.400,- per maand

Over deze functie

Ben jij communicatief vaardig en heb je affiniteit met de hypothecaire sector? Ben je daarnaast hulpvaardig ingesteld en in staat om de verwachtingen van klanten en adviseurs te overtreffen? Dan is deze parttime functie als Medewerker Hypotheken wellicht iets voor jou!
De medewerker draagt als optimistische regelaar bij aan de beweging die we als BLG Wonen willen maken:
We zien geen dossier, we zien mensen, we denken in oplossingen, je kunt altijd bij ons terecht en we maken wonen mogelijk. De medewerker is ook de stem van de adviseur en/of klant richting de manager. Hij luistert naar de signalen van de klant en mocht hij deze niet zelf kunnen oplossen geeft hij dit door aan de manager om dit op te pakken. Elke medewerker werkt binnen een efficiënt en multidisciplinair team.

Je wordt o.a. verantwoordelijk voor:

  • Onderhouden van reactief klant- en adviseurscontact voor de totale portefeuille van BLG Wonen;
  • Zorgdragen voor een optimale adviseurs- en klantbeleving vanuit de kernwaarden van BLG Wonen;
  • Bijdragen aan verbetering van de NPS, klant- en adviseurstevredenheid;
  • Regie nemen in gesprekken met klanten en adviseurs (extern) en collega's van andere afdelingen binnen de keten;
  • Beantwoorden van vragen over product- en dienstverlening en status klantdossiers;
  • Zorgdragen voor een administratieve afhandeling van klant- en adviseursverzoeken;
  • Proactief contact opnemen met klanten met als doel behoud van een duurzame klantrelatie d.m.v. welkomstcalls en behoud acties.

Functie eisen

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring, in klant en/of adviseur contact is een pre;
  • WFT Basis;
  • Je hebt voldoende productkennis/ervaring met hypotheken & banksparen of bent bereid deze op te doen;
  • Een markt- en klantgerichte denkwijze;
  • Je bent tussen 24 en 32 uur beschikbaar voor langere tijd;
  • Flexibel in werktijden en bereid om in avonduren te werken;
  • Kent en anticipeert op de impact van lifeevents op de financiële weerbaarheid van de klant.

Competenties:
Je communiceert duidelijk in woord en geschrift. Je vindt het fijn om op diverse niveaus te communiceren. Je bent een persoon die continu op zoek is naar mogelijke verbeteringen en je hebt een pro-actieve en resultaatgerichte instelling. Je werkt zelf organiserend, en hebt een pro-actieve en resultaatgerichte instelling. Je kan goed luisteren, hebt geen moeite met het analyseren van een probleem en werkt oplossingsgericht.

Wij bieden:

  • Een mooi startsalaris tussen € 2200,00 en 2450,00 bruto per maand o.b.v. 36 uur per week;
  • Direct een jaarcontract;
  • Opleidingsbudget;
  • 25 verlofdagen;
  • Ook na corona flexibel werken;
  • Échte doorgroeimogelijkheden.

Nieuwsgierig?:

Ben jij nieuwsgierig of enthousiast geworden van bovenstaande vacature ? Of ben je benieuwd naar de andere mogelijkheden via Wiertz Career Solutions ? Stuur dan graag een e-mail met je contactgegevens naar g.franssen@wiertz.com of bel naar 06-46819884.
Hopelijk spreek ik jou snel !

Locatie

Geleen

Uren per week

24 uur

Werktijden

08.30-17.30

Salaris

€ 2.400,- per maand

Contact

Guy Franssen
Kloosterraderstraat 20, 6461 CD Kerkrade
Telefoonnummer: 045-5639800
E-mailadres: career@wiertz.com

Ook interessant: