Als klantenservice medewerker sta jij klaar om deze uitdagingen aan te gaan: 
 

• Beheer van inkomend en uitgaand telefoonverkeer
• Contact met klanten via e-mail
• Omgaan met escalaties en toezien op de algemene tevredenheid van de klanten
• Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de gehele klantenservice.

Je behandelt vragen, opmerkingen en klachten van de klanten en maakt bezorgafspraken. Het ondersteunen van deze klanten is een uiterst belangrijke taak want jij bent namelijk één van de eerste aanspreekpunten. Klantvriendelijkheid staat bij jou hoog in het vaandel en je weet perfect om te gaan met targets.

• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Beheersing van de Franse taal zou geweldig zijn, maar is geen pre
• Je bent flexibel inzetbaar en ook op zaterdag beschikbaar
• Je hebt een klantgerichte instelling

• Een salaris tussen de €2.329 en €2.911 per maand
• Een ploegentoeslag van 121% voor ieder gewerkt uur
• Reiskostenvergoeding
• Een goed inwerktraject
• Verschillende doorgroeimogelijkheden zowel binnen je organisatie als bedrijfsbreed

2 ploegendienst