Medewerker receptie

Nuth

In deze uitdagende afwisselende functie werk je samen met andere receptionisten om op 2 verschillende locaties recepties te bemannen. Tijdens de uren dat je aan de balie werkt zul je behalve receptiewerkzaamheden ook diverse administratieve werkzaamheden verrichten. De uren dat je niet werkzaam bent als receptionist werk je in ons customer care center.
Bij het werk op het customer care center sta je veelvuldig in contact met diverse klanten met verschillende vragen/verzoeken.
Zo verwerken wij vragen/verzoeken over afgesloten telefoonabonnementen, reisdocumenten, reparaties, verzekeringen, leentoestellen, transportorders etc.
Je doet er alles aan om klanten/gasten een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening te bieden. Je bent in staat om tijdens het ontvangen van een gast, telefoongesprek of email een snelle en correcte interpretatie te maken en deze op een efficiënte manier op te volgen. Je kunt snel schakelen tussen verschillende type dienstverlening en afwisseling is vanzelfsprekend voor je. Klantgerichtheid zit in je bloed. Je denkt mee en hebt een alerte houding ten aanzien van verbeteringen van werkprocessen. Werkzaamheden vinden plaats van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00.

Taken en verantwoordelijkheden:
• Ontvangen, registreren en helpen van gasten, klanten en collega’s
• Agenda beheer van ruimtes, leenauto’s etc.
• Administratief controleren en verwerken van gegevens in ons systeem
• Beantwoorden van diverse vragen/verzoeken omtrent de verschillende processen
• Klanten/gasten een WOW-gevoel geven tijdens de dienstverlening/bezoek

Functie-eisen

- Je bent 40 uur per week beschikbaar
- Je kunt snel en nauwkeuring werken
- Je bent in staat te multitasken
- Je bent stressbestend en een echte teamplayer
- Je bent voor langere periode beschikbaar (minimaal 6 mnd)

Locatie

Nuth

Contact

Juliëtte Walls
Geleenstraat 40, 6411 HS Heerlen
Telefoonnummer: 045 5714580
E-mailadres: heerlen@wiertz.com