Arbeiten als Callcenter-Agent

Möchten Sie in den Niederlanden als Callcenter-Agent arbeiten, sind sich aber nicht sicher, was dieser Job mit sich bringt? Wir möchten es Ihnen gerne erklären!

Als Callcenter-Agent können Sie mit den unterschiedlichsten Emotionen von Menschen umgehen und antworten immer freundlich und korrekt. Ob sie wütend, aufgebracht oder traurig sind: Es macht keinen Unterschied für Sie. Wenn Sie bereits Berufserfahrung als Callcenter-Agent haben, ist das ein Plus. Wenn Sie keine haben, ist das überhaupt kein Problem. Die Arbeitgeber, mit denen wir zusammenarbeiten, stellen durch die richtigen Kurse und Schulungen sicher, dass Sie genau wissen, wie Sie auf verschiedene Situationen reagieren müssen. So werden Sie am Ende ein Callcenter-Agent auf höchstem Niveau mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten, einem super Einfühlungsvermögen und Sie können sehr schnell wechseln.

Inbound- und Outbound-Callcenter-Agent
Wenn Sie sich für eine Tätigkeit als Call Center Agent interessieren, ist es oft gut zu wissen, dass es einen Unterschied zwischen einem Inbound- und einem Outbound-Call Center Agent gibt. Wenn Sie als Inbound-Callcenter-Agent arbeiten, erhalten Sie ständig eingehende Telefonanrufe. Sie arbeiten in einem Kundenservice oder Helpdesk. Als Outbound-Callcenter-Agent müssen Sie etwas durchsetzungsfähiger sein, da Sie (ehemalige) Kunden einer Organisation, für die Sie arbeiten, anrufen werden.

Würden Sie gerne für ein cooles Unternehmen arbeiten? Und Sie haben keine Angst, die Kontrolle über das Gespräch zu übernehmen und haben ein gutes Ohr zum Zuhören? Arbeiten Sie an Ihrem Lebenslauf und sammeln Sie Berufserfahrung. Informieren Sie sich hier über unsere Stellenangebote im Call Center!