logo

Technisch Support Medewerker

  • Echt

  • MBO

  • 33 - 40

Als Technisch Support Medewerker bij onze opdrachtgever in Echt, ben jij het aanspreekpunt voor klanten die technische ondersteuning nodig hebben. 
Je helpt hen bij het oplossen van problemen en zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen met hun dagdagelijkse taken. 

Je taken omvatten onder andere: 
  • Het bieden van professionele ondersteuning via telefoon en e-mail 
  • Het analyseren van technische vraagstukken 
  • Het documenteren van oplossingen en feedback 

Jouw communicatieve vaardigheden maken het mogelijk om complexe informatie helder over te brengen. Met jouw enthousiasme en klantgerichte aanpak weet je elke uitdaging aan te gaan.

Wat ga je doen?

Heb jij de ambitie om onze Technisch Support Medewerker te worden?

In deze rol ben jij hét technische aanspreekpunt voor dealers, importeurs en OEM-klanten (graafmachineleveranciers). Je ondersteunt hen bij vragen over installatie, onderhoud en gebruik van de producten en zorgt dat ze de juiste kennis in huis hebben om met de klant systemen te werken.
Je werkt nauw samen met het internationale supportteam in Zweden en krijgt een uitgebreide interne opleiding om de producten tot in detail te leren kennen. Geen dag is hetzelfde: de ene dag geef je technische trainingen, de volgende dag analyseer je praktijkissues of denk je mee over productverbeteringen.
 
Wat je gaat doen
  • Technische ondersteuning bieden aan dealers, importeurs en OEM-klanten in de Benelux. Je zult zoveel mogelijk technische problemen telefonisch oplossen. Dit kunnen problemen in de software Hydraulische gerelateerde vragen, of problemen met betrekking tot het besturingsmechanisme. 
  • Technische productinformatie beschikbaar stellen en up-to-date houden.
  • Praktijkervaringen analyseren, rapporteren en delen met het internationale team.
  • Trainingen verzorgen voor technische medewerkers bij klanten maar ook collega's
  • Het zou kunnen dat je op locatie een onderdeel gaat leveren bij de klant, dienstverlening staat heel hoog in het vaandel bij deze klant. 

Wat krijg je?

  • Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van kennis en ervaring. (gebaseerd op CAO Technische groothandel) 
  • Een jaarcontract direct bij onze opdrachtgever met de intentie tot een vast dienstverband.
  • Een fulltime contract 
  • 30 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
  • Uitstekende pensioenregeling.
  • Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, met volop trainingsmogelijkheden.
  • Een informele werksfeer met korte lijnen en betrokken collega’s.
  • Een gedegen inwerktraject vanuit het hoofdkantoor in Zweden over de producten van onze klant

Dit ben jij

Dit zoeken we in onze Technisch Support Medewerker

  • Een technische opleiding op MBO+ of HBO-niveau.
  • Ervaring met hydrauliek is een must.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt je goed redden in het Engels.
  • Rijbewijs B en bereidheid om regelmatig binnen de Benelux te reizen.
  • Kennis van Microsoft Office.
  • Je bent representatief, communicatief sterk en denkt in oplossingen.
  • Persoonlijke eigenschappen zijn voor ons minstens zo belangrijk als kennis. We zoeken iemand die klantgericht, flexibel en zelfstandig is – een echte ambassadeur van onze klant

Over de werkgever

Onze opdrachtgever is een technisch specialist binnen de wereld van graafmachines en werktuigbouw. Het bedrijf ontwikkelt en levert innovatieve hydraulische systemen (kantelmechanismes voor graafmachines) en slimme oplossingen die het werk van machinisten efficiënter, veiliger en duurzamer maken. De organisatie heeft een sterke internationale reputatie en is actief in de gehele Benelux.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in de functie van Technisch Support Medewerker en wil je solliciteren? Klik dan op de ‘solliciteer’ button, wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met jou op om de mogelijkheden te bespreken. Wil je eerst meer weten over de vacature of heb je nog een vraag? Neem dan contact op met Edmee Peters via mail of telefoon.