logo

IT Support Technician bij DOW

  • Hoek

  • MBO

  • 33 - 40

Voor de LHC organisatie zijn wij op zoek naar een IT Support Technician. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en ondersteuning binnen het TWCC-gebouw (dagdienst en operations). Je zorgt ervoor dat medewerkers optimaal en probleemloos gebruik kunnen maken van hun IT-middelen en werkplekken.

Wat ga je doen?

Heb jij de ambitie om onze IT Support Technician bij DOW te worden?

De functie erg divers en je komt met veel verschillende disciplines in aanraking binnen de afdeling. Deze baan breng je niet alleen door achter je eigen computer, maar juist ook achter die van anderen om te helpen en te assisteren. Je werkt nauw samen met interne stakeholders en ondersteunt medewerkers bij dagelijkse IT-vraagstukken, onboarding van nieuwe collega’s en het beheer van IT-middelen en systemen.
 
Als IT Support Technician ben je verantwoordelijk voor onder andere de volgende taken:
IT-support & dienstverlening
•       Leveren van IT-gerelateerde ondersteuning aan LHC-medewerkers (o.a. Office 365, LHC-applicaties, docking stations, hardware- en printerissues).
•       Ondersteuning bieden bij Office 365 tools
•       Ondersteunen van medewerkers bij het installeren en gebruiksklaar maken van laptops na een restage.
•       Medewerkers van toegang voorzien voor de netwerken en tools
•       Medewerkers ondersteunen bij het aanmaken van tickets voor de Global Service Desk (GSD) en meedenken in de oplossing.
•       Geven van training aan gebruikers van tools en software, indien nodig bijvoorbeeld bij nieuwe medewerkers
•       Ondersteuning van het supportteam bij niet-IT gerelateerde werkzaamheden, indien nodig
 
Werkplek- en faciliteitenbeheer
•       Werkplekbeheer en inrichting; ervoor zorgen dat de medewerkers voorzien van alle apparatuur die nodig is om hun werk goed te kunnen doen
•       Onderhouden van LHC-conferentiekamers, kantoren en gedeelde ruimtes zoals de controlekamer en trainingsruimten.
•       Ondersteuning en beheer van tablets, eSWP en buitenkiosks.
 
IT-middelen & systemen
•       Voorraadbeheer van apparatuur
•       Beheren van uitgifte en inname van IT-gerelateerde thuiswerkmiddelen, inclusief registratie.
•       Updaten van FireEye & Analyzer workstations
•       Beheer van het AllClear Badging Systeem.
•       Updaten van wachtwoorden van LHC functionele accounts.

Informatie & applicaties
•       Bijhouden en actualiseren van de LHC-website en LHC-applicaties.

Wat krijg je?

•       Een afwisselende en verantwoordelijke IT-rol binnen de LHC-organisatie.
•       Nauwe samenwerking met collega’s en stakeholders binnen TWCC.
•       Ruimte om mee te denken over verbeteringen in IT-dienstverlening en werkplekbeheer.
•       Een professionele werkomgeving met aandacht voor kwaliteit en continu verbeteren.

Dit ben jij

Dit zoeken we in onze IT Support Technician bij DOW

•       MBO+/HBO werk- en denkniveau in IT of een vergelijkbare richting.
•       Ervaring met IT-support in een kantoor- of industriële omgeving.
•       Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
•       Kennis van Microsoft Office 365 en werkplekbeheer.
•       Affiniteit met hardware, netwerken en gebruikerssupport.
•       Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en bent servicegericht.
•       Je communiceert duidelijk en schakelt makkelijk met verschillende doelgroepen.
•       Je bent zelfstandig, proactief en neemt eigenaarschap over je taken.

Over de werkgever

Dow combineert de kracht van wetenschap en technologie om zo voortdurend die dingen te verbeteren die essentieel zijn voor de vooruitgang van de mens. Het bedrijf verbindt chemie en innovatie met de principes van duurzaamheid. Op die manier worden veel van de meest dringende problemen in de wereld aangepakt, zoals de behoefte aan schoon drinkwater, het besparen van energie, het opwekken van duurzame energie en het verbeteren van de landbouwproductiviteit. Dow’s verschillende bedrijfsonderdelen voor specialistische chemicaliën, geavanceerde materialen, landbouwwetenschappen en kunststoffen zijn toonaangevend binnen de industrie. Zij bieden op technologie gebaseerde producten en diensten aan klanten in ongeveer 160 landen en in sectoren met een hoge groei, zoals elektronica, water, energie, coatings en landbouw. In 2017 behaalde Dow een jaaromzet van ongeveer $55 miljard en had het bedrijf wereldwijd ongeveer 54.000 mensen in dienst. De ruim 5.000 producten van het bedrijf worden geproduceerd op 188 vestigingen in 36 landen over de hele wereld. Verwijzingen naar ‘Dow’ of ‘Het Bedrijf’ hebben betrekking op The Dow Chemical Company en haar geconsolideerde dochterondernemingen, tenzij nadrukkelijk anders vermeld. Meer informatie over Dow is te vinden op www.dow.com

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in de functie van IT Support Technician bij DOW en wil je solliciteren? Klik dan op de ‘solliciteer’ button, wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met jou op om de mogelijkheden te bespreken. Wil je eerst meer weten over de vacature of heb je nog een vraag? Neem dan contact op met Evi de Muynck via mail of telefoon.