logo

Klantenservice medewerker (flexibel)

  • Maastricht

  • VMBO. HAVO. VWO, MBO

  • 0 - 8, 9 - 16, 17 - 24, 25 - 32

  • €15,28 per uur

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een flexibele baan waarin geen dag hetzelfde is? Voor ons klantenserviceteam zoeken wij medewerkers die onze klanten professioneel en vriendelijk ondersteunen. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat iedere klant snel en correct geholpen wordt.
Let op: dit betreft een flexibele functie zonder vaste uren. Op langere termijn is er mogelijkheid tot meer stabiliteit en structurele inzet, afhankelijk van drukte en prestaties.

Wat ga je doen?

Heb jij de ambitie om onze Klantenservice medewerker (flexibel) te worden?

  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en andere kanalen;
  • Verwerken en registreren van binnenkomende meldingen en aanvragen;
  • Bijwerken en beheren van klantgegevens;
  • Afhandelen van uiteenlopende klantvragen (van eenvoudig tot complex);
  • Doorzetten van specialistische vragen naar de juiste afdeling;
  • Algemene administratieve werkzaamheden binnen het klantcontactcentrum;

Wat krijg je?

  • Mogelijkheid op extra vergoedingen;
  • Langdurige samenwerking bij goed functioneren;
  • Flexibele inzet op basis van beschikbaarheid en drukte;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de verzekeringsbranche;
  • Interne trainingen en begeleiding;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Pensioenopbouw; 

Thuiswerken
Thuiswerken is mogelijk, máár alléén wanneer je voldoende bent ingewerkt en de systemen goed beheerst. In de beginfase werk je daarom enkel op locatie, zodat je de werkzaamheden en systemen goed onder de knie krijgt.
 
Werktijden
  • Maandag t/m zondag tussen 08:00 en 22:00 uur;
  • Flexibele planning (geen vaste uren gegarandeerd);
  • Houd er rekening mee dat er in rustigere periodes, met name in de zomer, minder uren beschikbaar zijn!;
  • Extra toeslag voor werken op zondag!;

Dit ben jij

Dit zoeken we in onze Klantenservice medewerker (flexibel)

  • Ervaring in klantenservice/callcenter is mooi meegenomen, maar geen must;
  • Starters zijn welkom;
  • Je bent flexibel, betrouwbaar en leergierig;
  • Je communiceert duidelijk, bent geduldig en klantgericht;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
  • Basis computervaardigheden zijn voldoende;

Over de werkgever

Deze opdrachtgever is een internationale dienstverlener binnen klantcontact en customer service. Zij ondersteunen verschillende opdrachtgevers in uiteenlopende sectoren met het afhandelen van klantvragen via onder andere telefoon, e-mail en digitale kanalen.
De focus ligt op het leveren van een professionele en klantgerichte service, waarbij kwaliteit, efficiëntie en een positieve klantbeleving centraal staan. Binnen de organisatie wordt gewerkt met flexibele teams die inspelen op de behoeften van klanten en opdrachtgevers.
Daarnaast is er veel aandacht voor samenwerking, ontwikkeling en flexibiliteit, zodat medewerkers zich kunnen blijven ontwikkelen binnen een dynamische werkomgeving.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in de functie van Klantenservice medewerker (flexibel) en wil je solliciteren? Klik dan op de ‘solliciteer’ button, wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met jou op om de mogelijkheden te bespreken. Wil je eerst meer weten over de vacature of heb je nog een vraag? Neem dan contact op met Quinty Koolen via mail of telefoon.